CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les réservations et ventes de produits et cartes cadeaux réalisées sur le site www.manoirdelaregate.com.
Toute réservation ou achat implique l’adhésion complète du client (« le Client ») aux présentes CGV.

3. Réservations

3.1 Conclusion du contrat

Les réservations sont effectuées via Zenchef, prestataire technique pour la gestion et le paiement.

Le contrat de réservation est conclu entre le Client et Le Manoir de la Régate.

La réservation est confirmée dès réception d’un email ou SMS de confirmation émis par Zenchef pour le compte du restaurant.

3.2 Modification et annulation

Toute modification ou annulation doit être effectuée via Zenchef ou directement auprès du restaurant selon les indications de la confirmation.

En cas de non-présentation ou d’annulation tardive, le restaurant peut appliquer les conditions mentionnées.

3.3 Retard et nombre de convives

Le Client doit respecter l’horaire indiqué dans la réservation.

Tout retard supérieur à 15 minutes peut entraîner l’annulation de la réservation.

Toute modification du nombre de convives doit être signalée au restaurant.

3.4 Responsabilité

Le restaurant s’engage à fournir le service commandé.

Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté.

4. Ventes de cartes cadeaux et produits
4.1 Conclusion du contrat

Les achats sont effectués directement sur le site.

Le contrat est conclu dès validation du paiement par le Client.

4.2 Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.

Paiement sécurisé par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

4.3 Livraison et remise

Les cartes cadeaux sont envoyées par courrier ou peuvent être retirées au restaurant sur simple demande.

Les produits alimentaires sont disponibles uniquement en retrait au restaurant.

Les envois sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client.

4.4 Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les produits physiques ou numériques, hors cartes cadeaux pour utilisation au restaurant.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter : info@manoir-regate.com

4.5 Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

5. Données personnelles et RGPD

Les données collectées (nom, prénom, email, téléphone, adresse, etc.) sont nécessaires à la gestion des réservations et ventes.

Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition en contactant : info@manoir-regate.com

Le Client peut également s’inscrire sur la liste BLOCTEL pour ne pas recevoir de prospection téléphonique : https://www.bloctel.gouv.fr/

Conformément au RGPD, le consentement du Client est recueilli pour tout usage commercial ou marketing.

6. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de l’Établissement.